为了充分发挥社会监督员对辽阳市邮政行业服务质量的监督与促进作用，提高邮政行业服务水平，近日,辽阳市局组织召开年辽阳市邮政行业社会监督员座谈会议。
会议总结通报了年辽阳邮政行业社会监督工作情况，传达学习了国家邮政局和省邮政管理局关于邮政行业监督有关工作精神和相关规定内容，并对年的社会监督工作做出了安排部署。
座谈会上，参会人员分别就如何加强履行普遍服务职责、强化申诉管理、加大网点及服务设施建设、推进标准化建设工作等行业服务质量相关工作进行了深入探讨和交流。三位社会监督员分别对日常监督工作中遇到的问题提出了意见和建议，特别就快递企业日常监管的一些难点与市局进行了探讨。
会议讨论结束后，张辉局长代表市局首先对各位社会监督员为提高我市邮政服务质量付出的辛勤劳动表示感谢，对其在提高行业服务质量中发挥的作用给予肯定。张辉局长指出：社会监督员队伍作为保障促进邮政行业发展的重要力量。要加强学习，更新知识，提升自身能力；要认真学习行业法律法规，及时掌握新的管理条例制度，提高业务能力，在监督工作中有的放矢，令监督对象信服；要强化监督，细致深入，及时反馈沟通。要严格按照检查频次，深入实际，调查摸底，获得第一手资料，及时准确地将邮政、快递市场的现状和服务质量反馈沟通，促使企业改善经营，提升形象。
张辉局长同时对市局各部门提出工作要求：要主动作为，全力保障；要为各位监督员的学习、工作提供便利，及时向监督员通报工作情况，提供相关信息、资料，便于监督员咨情需求。希望市局与各社会监督员携手提升邮政行业服务水平，共同营造健康向上的市场环境，努力促进辽阳市邮政行业各项工作再上新台阶。
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