“哎，小伙子，你帮我看看这个网上预约怎么弄？”“大娘，来，我帮您预约。”“小伙子，你也帮我约一下，岁数大了也不会上网啊。”今年3月末，辽阳县黄泥洼镇新录用公务员张粟有了新头衔——市不动产登记中心优化营商环境志愿者。2个月的时间，他忙碌在政务服务一线窗口，为助力优化营商环境积极“跑腿”。预约排号、引导咨询、协调办理……腿快了，人瘦了，运动鞋成为标配，而与此同时，作风变了，思路宽了，人更有精神了。张粟的转变，是今年市委组织部选派到全市一线窗口单位挂职锻炼的名新录用公务员的缩影。
为贯彻落实省、市关于开展“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动的相关部署，辽阳以深入开展党史学习教育为契机，切实将“我为群众办实事”与营商环境建设相结合，以新录用公务员到服务窗口一线实践为基本形式，打造出具有本地特色的窗口服务模式，打通服务“最后一公里”，切实提高辽阳窗口单位营商和政务服务效能，多项举措推动营商环境持续优化。今年，市委组织部将年新考录的名公务员，分3个批次选派到全市27家一线窗口单位实践锻炼，每批次为期2个月。
新鲜血液的注入不仅为一线窗口单位提供了新动力，更开辟了新思路。在市不动产登记中心工作期间，张粟、刘一凡、张博奕等志愿者发现，由于路引、指示牌反光看不清，不少群众需要频繁咨询工作人员“电子取号咋操作？”“下个流程该咋办？”等问题，占用较多的人力资源。为此，他们向相关负责同志提出建议，将路引、指示牌更换为立体镂空发光样式，提高路引、指示牌辨识度，他们还帮助市不动产登记中心工作人员重新梳理了办事流程、制作了
